คู่มือแอดมิน
คู่มือนี้ครอบคลุมทุกสิ่งที่แอดมินต้องรู้ ตั้งแต่การใช้ Dashboard ยืนยันการชำระเงิน แก้ข้อพิพาท ไปจนถึงการตั้งค่าระบบ
1. ภาพรวม Dashboard
หน้า Dashboard เป็น command center หลักสำหรับแอดมิน แสดงสถานะระบบ คิวงานที่ต้องทำ และกิจกรรมล่าสุดทั้งหมด
| ดีล Active | ดีลที่กำลังดำเนินอยู่ทั้งหมด (ยกเว้น COMPLETED/CANCELLED/REFUND) |
| คิวรอโอน | ดีลที่ผู้ซื้อยืนยันรับของแล้ว รอแอดมินโอนเงินให้ผู้ขาย |
| ข้อพิพาท | ดีลที่เปิดข้อพิพาทและรอการตัดสิน |
| รอสลิป | ดีลที่ผู้ซื้อยังไม่ส่งหลักฐานการชำระเงิน |
| ยอดรวม | ยอดดีลที่ COMPLETED ทั้งหมดในระบบ |
ส่วน Command Center แสดงคำสั่ง Discord Bot พร้อมปุ่มคัดลอกเพื่อใช้งานได้ทันที
2. จัดการดีล
หน้า ดีล แสดงดีลทั้งหมดในระบบพร้อม filter ตามสถานะ
สถานะดีลที่สำคัญ
| WAITING_PAYMENT | รอผู้ซื้อส่งสลิป |
| PAID | ผู้ซื้อชำระแล้ว รอผู้ขายส่งสินค้า |
| SHIPPED_CONFIRMED | ผู้ซื้อยืนยันรับของแล้ว รอแอดมินโอนเงิน |
| DISPUTE_OPEN | มีการเปิดข้อพิพาท รอแอดมินดำเนินการ |
| COMPLETED | ดีลเสร็จสมบูรณ์ |
Actions ที่แอดมินทำได้: ยืนยันสลิป, ยกเลิกดีล, Force complete, ตัดสินข้อพิพาท
3. ยืนยันการชำระเงิน
เมื่อผู้ซื้อส่งสลิป ระบบอาจยืนยันอัตโนมัติ (สำหรับสลิปธนาคารไทย) หรือรอแอดมินตรวจสอบด้วยตนเอง
ตรวจสอบสลิป
เปรียบเทียบกับดีล
กดยืนยันหรือปฏิเสธ
4. โอนเงินให้ผู้ขาย
หลังผู้ซื้อยืนยันรับสินค้า ดีลเข้าสถานะ SHIPPED_CONFIRMED คุณต้องโอนเงินให้ผู้ขาย
เปิดหน้าดีล
ดูข้อมูลรับเงินผู้ขาย
โอนเงิน
อัปสลิป Payout
ปิดดีล
5. การแก้ข้อพิพาท
เมื่อมีข้อพิพาท ระบบจะเปิดช่องหลักฐานให้ทั้งสองฝ่ายอัปโหลด จากนั้นแอดมินตัดสิน
ดูข้อพิพาท
ตรวจสอบหลักฐาน
ตัดสิน
ดำเนินการตามผล
6. การตั้งค่าระบบ
| Branding | ชื่อ bot, สีหลัก, โลโก้, footer message ที่แสดงในข้อความบอท |
| Payment | บัญชีรับโอน, PromptPay ID, QR Code, ค่าธรรมเนียม, คำแนะนำการชำระ |
| Guides | เนื้อหา /help command และคู่มือที่ผู้ใช้เห็น สามารถแก้ไขได้ตลอดเวลา |
| Storage | Cloudflare R2 หรือ AWS S3 endpoint, bucket name, และ public URL สำหรับเก็บสลิปและรูปภาพ |
| Security | ตรวจสอบบัญชีที่อาจมีความเสี่ยง, ดูสถิติข้อพิพาท, จัดการ blacklist |
การเปลี่ยนแปลง Payment Account จะมีผลกับดีลที่สร้างใหม่เท่านั้น ดีลที่ running อยู่จะใช้ข้อมูลเดิม
7. จัดการผู้ใช้
หน้า ผู้ใช้งาน แสดงรายชื่อผู้ใช้ทั้งหมด พร้อมความสามารถในการ ban/unban
การแบนผู้ใช้
- ค้นหาผู้ใช้ในหน้า Users
- กดปุ่ม Ban
- ผู้ใช้ถูก blacklist ทันที
ข้อมูลที่ดูได้
- Discord ID และ username
- จำนวนดีลที่เกี่ยวข้อง
- Reputation score
8. ความปลอดภัย
หน้า ความปลอดภัย แสดงตัวชี้วัดความเสี่ยงและบัญชีที่ควรติดตาม
| Audit Log | บันทึกทุก action ของแอดมินและบอท ดูย้อนหลังได้ที่หน้า บันทึก |
| Duplicate Slip | ระบบตรวจสอบ Hash ของสลิปทุกใบ ป้องกันการส่งสลิปซ้ำ |
| IP Tracking | บันทึก IP ของแอดมินที่ login และดำเนินการทุกครั้ง |
| Session | Session หมดอายุหลังจากไม่มีการใช้งาน ต้อง login ใหม่ |